Rückgabe & Umtausch

Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Wir finden das sehr bedauerlich und würden gerne wissen, was wir tun können, um Sie zufrieden zu stellen. Bitte kontaktieren Sie uns über: kontakt@lpunktdesign.de oder wie gewohnt telefonisch, vielleicht finden wir eine Lösung. Gerne organisieren wir für Sie auch den unkomplizierten Rücktransport Ihrer Bestellung.

Rückversand Paketware

- Wir tragen die unmittelbaren Kosten für Rücksendungen von paketversandfähiger Ware aus Deutschland
- Kontaktieren Sie uns bitte unter: kontakt@lpunktdesign.de oder wie gewohnt telefonisch.
- Sie erhalten von uns Ihr Retourenlabel* per e-Mail
- Bitte senden Sie uns das unbenutzte Produkt in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zurück.

*Das Retourenlabel gilt nicht für Speditionsartikel und ist nur innerhalb der Europäischen Union gültig.

Rücktransport Speditionsware

- Wir tragen nicht die Kosten für Rücksendungen von nicht-paketversandfähigen Waren
- Kontaktieren Sie uns bitte unter: kontakt@lpunktdesign.de oder wie gewohnt telefonisch.
- Für den Rückversand von Speditionssendungen werden wir in Abstimmung mit Ihnen gegebenenfalls eine Abholung vereinbaren.
- Wir berechnen pauschal 129 € pro Speditionspalette
- Bitte beachten Sie: Sollte das zurückgegebene Produkt Gebrauchsspuren aufweisen, behalten wir uns die Anrechnung einer Wertminderung vor.

Beachten Sie zudem bitte folgende Punkte**:

- Legen Sie der Warensendung bitte grundsätzlich das ausgefüllte Retourenformular oder eine Kopie der Rechnung mit Vermerk bei, aus welchem Grund Sie welchen Artikel retournieren.
- Bei Duftkerzen gilt: Produkte, die versiegelt sind, müssen mit unversehrtem Siegel zurückgeschickt werden.
- Sollte das zurückgegebene Produkt Gebrauchsspuren aufweisen, behalten wir uns die Anrechnung einer Wertminderung vor.
- Ebenfalls können Versandkosten, die Ihnen entstanden sind, nicht erstattet werden.
- Pakete, die unfrei verschickt werden, werden nicht angenommen.

**Eine Nichtbeachtung der oben aufgeführten Punkte schränkt Ihr Widerrufsrecht nicht ein.

Sie wünschen einen Umtausch?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer und teilen Sie uns Ihren Umtauschwunsch mit. Ihren Austauschartikel versenden wir nach Eingang Ihrer Retoure an unserem Lager.